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订单
• 订单状态
待支付:您已经放入购物车购买,但还未付款的订单。
制作中:您已经付款,产品已在生产中的订单;
待确认收货:产品已发货但您还未收到,或是您刚收到货还没到咔喔咔上确认的订单;
        您可以在到“我的咔喔咔—订单—订单详情”中查询配送快递的单号,实时跟踪订单;
        发货后10天内未确认收货且又对产品没有任何疑义的,系统将自动默认已收到货,订单状态更改为
        “交易结束、待评价”。
交易结束、待评价:已经确认收货但没有对产品作出评价的订单。
历史订单:交易成功,同时又对产品作出评价的订单。

• 如何取消订单?

当订单状态为“待支付”时,您可以取消订单。
登录咔喔咔网站,到“我的咔喔咔—订单”中找到您要取消的订单,点击“取消订单”后该订单将自动删除。

• 如何为订单支付?

登录咔喔咔网站,到“我的咔喔咔—订单”中找到您要支付的订单,点击“支付”使用网银为这笔订单付款。

• 我已经用网银在线付款了,为什么订单状态还是待支付?

如果您有碰到这样的问题,请在马上联系我们的在线QQ客服,或拨打客服电话:0591-83446045,
我们会在第一时间为您解决。

• 制作中的订单还能修改编辑吗?

为了保证订单产品的制作内容准确无误,状态为“制作中”和“待确认收货”的订单不能再编辑。

• 为什么要对订单作出评价?

您收到货后可以评价产品,写下您对产品质量和服务的看法、要求,以便我们更好地提升产品品质。

广告/商务合作:0591-83446045
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